ポップアップ動画配信で
顧客の関心を惹きつけCVRを最大化
Ptengine ExperienceのWeb接客で「動画」が追加可能に。動画を活用したプロモーションやA/Bテスト、パーソナライゼーション施策がノーコードで誰でも簡単に実行できます。
本記事ではCVR向上に役立つ「ポップアップ動画配信」の活用事例や、読者の皆さまが自身のサイトで動画を活用する際のポイントをご紹介します。
最新情報｜2022年6月21日
「動画の追加」機能が新登場！
動画の使い方を知る →
動画
近年、YouTube、TikTok等の動画プラットフォームが爆発的に成長し、
オンラインで動画を視聴することが広く一般に普及しました。
そこで注目されるているのが「動画マーケティング」です。
これらの統計は、オンラインでの動画視聴が現代の消費者に受け入れられ、評価されていることを示しています。今や動画無しでは顧客の心を掴むことがより難しくなっているとも言えます。 動画はどんなに複雑なアイデアでも、素早くシンプルに説明することができるため、長く冗長な文章を読むよりも常に魅力的なのです。さらに、テキストや画像よりも多くの情報を伝えられるため、顧客の感情に訴えかけ、高いブランド・ロイヤルティを生み出します。
約 50% が店舗に行く前に商品やサービスの動画を閲覧する。（※1）
約 95% 動画は記憶されるがテキストでは10%に過ぎない。（※2）
（※1）Think with Google: How Mobile Search Connects Consumers to Stores
（※2）Forbes: How To Incorporate Video Into Your Social Media Strategy
ポップアップ動画の活用事例
トラフィックの多いページに
プロモーション動画を配信し、
集客成果を最大化
サイト運営における基本の1つは、トラフィックの多いページから優先的に施策を実行することです。より多くの人が見るページで動画を活用することで、効率的に成果を上げることができます。
事例 1
リード獲得
LPO
認知
オフライン店舗の販売スタッフや営業担当が商品の魅力を余すところなく説明するように、テキストや画像だけでは伝わらない商品の魅力が分かる動画を活用し、オンラインでの購買行動を後押ししましょう。食品やコスメ、アパレルなど、実際に商品を手に取ってみないと価値が伝わりにくい商材で特に有効です。自社サイトのユーザー行動データから顧客の傾向を分析し、 ポップアップを表示するタイミングや配信対象など、A/Bテストを活用して細かくチューニングし成果を最大化しましょう。
ユーザーがサービス利用開始後、いかに早く「アハ・モーメント」を体験するかはサービスの利用継続率に関わる重要指標です。これにかかる時間は限りなく 0 に近いことが理想的です。特にソフトウェアやSaaSビジネスでは、ユーザーが会員登録や契約後、自動的に価値を感じることは難しく、複雑なプロセスを完了してもらう必要があるため、チュートリアル動画を用いることで素早く価値を体験してもらうことができるでしょう。
利用開始時のチュートリアル動画で即座にアハ体験を
事例 2
オンボーディング
利用促進
継続率
YouTubeで人気の高い学び系動画を見てみると、ユーザーが求めている情報を端的に、分かりやすく、魅力的に伝えることが肝要だと分かります。
ユーザーの好みを熟知しているKOL（Key Opinion Leader）やKOC（Key Opinion Cuctomer）とタッグを組めば、ファンや既存顧客のサイト上での購買行動をより後押しできるでしょう。ユーザーがサイトに訪れた際にインフルエンサーの動画が流れると、画像やテキストよりも関心を集めることができ、効果的なプロモーションが実現できます。
インフルエンサーのライブ配信を
流して購買を促進
例えば、YouTubeのライブ配信URLを用いれば、サイトや商品詳細ページを訪れた人に開催中のライブを配信することが可能です。ユーザーは、まるで実店舗で買い物するようにオンラインショッピングを楽しむことができます。視聴者とブランドとのインタラクティブな関わりを生むライブ配信は、購入前に疑問を解消することができるなど様々なメリットがあるため、WebサイトやWebページのコンテンツとしても活用することで効果を最大化できます。
事例 3
CVR
ROAS
LTV
動画アイキャッチで商品の表現、ブランド訴求を強化
WebサイトまたはWebページ上で自動的に再生される動画バナーを用いれば、商品やサービスの価値をより分かりやすく表現することができます。ブランドに関するストーリーやサービスの主な利点を説明する動画や、利用シーンを具体化する動画など、様々な用途で利用できます。画像よりも多くの人の目に留まるため、詳細ページへのリンクなど、ユーザーに起こしてもらいたいアクションをバナーの周辺またはバナーに直接取り入れるようにしましょう。
事例 4
パーソナライズ
A/Bテスト
CVR
A/Bテストで効果的な商品・サービス紹介動画を見極める
顧客中心のマーケティング活動においては、A/Bテストを用いてより高い成果が出る方法を検証することでユーザービリティを高めます。つまり、動画のクリエティブテストも実現可能で、尺の長さや、商品の表現方法などのテストを重ねて、どのような動画がより高いコンバージョンをもたらすかを見つけることが重要です。
事例 5
パーソナライズ
CVR
LPO
ポップアップへの動画追加方法
1. 動画または動画周辺のクリック要素にCTAを追加する
これにより、ユーザーが興味を持ったときに、商品やサービスの詳細ページに誘導することができます。
2. 動画コンテンツをA/Bテストする
短いバージョンと長いバージョンや商品やサービスの主要な特徴やビジネスの価値表現、カバー画像などを検証してみましょう。そうすることで、ユーザーの好みを知ることができます。また、勝利した動画をソーシャルメディア広告などに使用することもできます。
3. メッセージの要点を絞りる
動画は、ユーザーの注意を素早く引きつける必要があります。すべての訪問者が動画全体を見る忍耐力を持っているわけではないので、最も重要なメッセージを訴求しましょう。
4. カバー画像の最適化
動画のクリック率を上げるためにはカバー画像が重要です。最近では、より多くの人にクリックしてもらうために、アニメーションをカバーに使おうとするマーケターもいます。（Ptengine Experienceでは、再生方法の選択で自動再生を選ぶことができます）
5. 動画を再利用する
動画を作るには多くの時間がかかるため、YouTubeチャンネルに動画を追加したり、ソーシャルチャンネルで展開したりして、リターンを最大化しましょう。
Ptengine Experience の利用手順
Webサイトにおける動画活用のポイント
体験の編集画面でポップアップや固定バーを作成し、ツールバーからビデオを追加します。
自動再生、ループ再生、コントロールバーの有無を設定します。
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※ページに直接動画バナーを追加したい場合はHTML編集作業が必要ですが、作業が難しい場合は、チャットサポートもくしは貴社担当者までお問い合わせください。
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